Rücksendebestimmungen

Allgemeines:

Uns bei Clara C. ist es sehr wichtig, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Deshalb kannst du alle Artikel in unserem Shop innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung an uns zurücksenden. Dazu muss der Artikel im Originalzustand sein. Wir veranlassen dann schnellstmöglich eine Rückerstattung auf die verwendete Zahlungsmethode. Dies sollte nicht länger als 14 Tage dauern.

 

Was passiert, wenn ich meine Artikel zu spät zurücksende?

Nach Ablauf von 30 Tagen ab der Zustellung gehen wir davon aus, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Ab diesem Zeitpunkt werden keine Retouren mehr akzeptiert.- Solltest du deine Bestellung trotzdem zurücksenden kann es passieren, dass wir die Artikel wieder an die bei der Bestellung verwendete Adresse zurücksenden. In diesem Fall können Kosten für den Versand anfallen.

 

Originalzustand

Alle Artikel müssen für eine Rückerstattung im Originalzustand sein. Du kannst deine bestellten Artikel natürlich wie in einem Geschäft anprobieren, aber bitte trage die Artikel, die du zurücksenden willst, nicht. Alle Retouren werden von uns bei ihrer Ankunft geprüft. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, stelle sicher, dass alle Artikel in ungetragenem/unbenutztem Zustand bzw. in demselben Zustand zurückgeschickt werden, in dem du sie erhalten hast. Dazu gehört die Originalverpackung und alle Etiketten.

 

Umtausch

Wenn dir die Größe eines Artikels nicht passt oder die Farbe nicht gefällt kannst du diesen auch kostenlos umtauschen. Sende uns dazu einfach den Artikel wie bei einer Rücksendung zurück und vermerke im Paket (z.B. auf dem Lieferschein), dass du einen Umtausch wünscht. Wir werden dann schnellstmöglich den neuen Artikel versenden.

 

Hilfe

Hast du Fragen zu deiner Rücksendung oder benötigst Hilfe? Schreibe uns einfach eine Email an info@clarac.de und wir werden dir bei deiner Rücksendung helfen.